【编者按】校长信箱收到2016届毕业生来信反映，从6月开始询问医保退费问题，学院没人给予明确回复只让等待，直到7月下旬其本人打电话（3329280）得到让人十分满意的答复并联系到了退费处理人，向负责人提交了学院所有未退几百人的银行卡号，负责人以格式及准确度不够让其重新提交并且告知再次错误就不给退，为了保证准确，8月10日学生提交了可以肯定的小部分人的卡号，可至9月6日没有任何回音。校长信箱收到来信后，及时向校医院核实，现将有关情况公开回复如下：2015年10月至2016年1月中旬，校医院共收集到需退费11038人的信息（名单、建行卡号、金额），共需退费358200元。随后，校医院医保办这些学生信息上报校财务处，进行退款。今年6月份有一位同学来校医院反映未收到医保退费，医院医保办立即与校财务处和中国建设银行工作人员联系，才得知2016年1月份办理此项业务时，由于学生上报信息出现大量错误，银行系统不识别，财务处在此期间一直反复的做财务转账包，多达十几次，但还是有一批学生2000余人医保退费因卡号问题未能发放成功。校医院又再次做工作，一一比对，核实未发放到账的学生名单，但是由于大部分同学已经

【编者按】校长信箱收到学生来信反映，由于最近又到了考研复习紧张时期，许多同学找不到可以长期用来复习的教室，希望学校可以多开放几间空教室作自习室。校长信箱经协调教务处，现将有关情况公开回复如下：学校已为各学院需要长期上自习的学生分配了37个固定自习室，因学校资源确实有限，除这37个固定教室外所有教室都安排了课程，没有能力为各学院再分配固定教室。另外，教务处拟在大一新生开课后（空闲教室相对稳定），将全校的“空闲教室节次表”张贴于各教学楼入口处和发布在网上供学生随时查看，尽可能的为上自习的学生提供方便，进一步提高教室的利用率，同时建议有条件的学院把学术报告厅、实验室等空闲资源在考研复习紧张时期安排给学生自习使用。目前，我校东区DEFG教学楼建设已初具规模，此项目完成后我校教室状况将会得到很大改善。Betway官方客服校长办公室2016年9月28日

      近期，校长信箱收到学生来信，对于联通公司要求学生必须购买联通3G卡才能办理校园网上网业务问题提出意见和建议，希望学校能够予以协调解决。校长信箱及时向网络中心咨询督办，现将有关情况公开回复如下：        网络中心立即向新乡联通公司就学生反映内容进行核实，并敦促新乡联通公司

靳军，男，数学与信息科学学院2007级学生，校长信箱学生联络员。该生于2010年3月18日向校长信箱（president@htu.edu.cn）写信，对于学校教学楼大课间楼道拥堵问题提出了合理化建议，内容条理清晰，论据详实有力，建议切实可行。     由于我校的教学活动主要集中在田家炳书院和启智楼两座楼内进行，而大课间上课与下课师生都急着赶时间更换教室，以至于人流

近期，校长信箱（president@htu.edu.cn）收到部分学生来信，对于校医院医保门诊费报销票据事宜提出疑问。校长信箱及时向校医院了解情况，现回复如下：     一、已经丢失票据的同学，有以下两个方法可解决报销：    1、在学生区（包括东区）门诊和校医院购药或医疗消费均可报销，每人限报40元。   &

[编者按] 近期，校长信箱（president@htu.edu.cn）收到学生来信，对于学校关于师范毕业生申请教师资格认定体检问题提出意见和建议，校长信箱及时向有关单位咨询督办，现将有关情况向广大师生公开如下： 针对学校安排的教师资格认定体检期间，部分学生到外地参加研究生复试，不能按期参加体检这一情况，校医院提出如下解决办法： 1、学校的体检时间为4月11日至4月26日，每个学院安排在其中的